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【电商访谈】云集CEO肖尚略:疫情下充分展现团结协作精神

发布时间: 2021-11-25? 来源:本站原创 作者:admin

  (网经社讯)从疫情爆发至今,这场对战仍处于胶着状态,国民经济面临挑战。“后疫情时期”,一场经济界的“抗疫”之战已经打响。在此背景下,网经社聚焦疫情对电商及中国经济运行带来的冲击和影响,旨在通过“全国百家电商CEO看疫情后经济发展”系列访谈,了解电商行业发展现状,为疫情中的中小电商企业支招,为政府施策出建议。以下为网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青云集CEO肖尚略先生的独家对话。(更多访谈详见:)

  肖尚略:自新型肺炎疫情发生以来,云集上下协调多方资源,全力抗击疫情。1月下旬,平台紧急上架多批次一次性医用口罩免费赠送给平台用户,其中部分定向赠送湖北地区。云集公益基金会联合浙江省慈善联合总会、苍南壹加壹公益发起“爱心驰援 共抗疫情”专项募捐活动,截至目前,募集善款超1830万元,相关资金已用于抗疫物资采购并支援抗疫一线。

  在非常时期,为保障平台业务正常进行,在2月17日正式复工前,云集全员1000多人打响了一场“云办公”的“超级引擎战役”,全力为用户提供服务。此外,云集还推出旨在帮扶平台商家的“春光计划”,和合作伙伴共迎春光。为了帮助全国各地农户销售滞销农产品,云集发起“爱心助农 持续接力”活动销售出3000吨水果。截至3月16日,云集已经帮助全国各地的农户解决了超过4000吨滞销水果,销售额达4500万元。

  (1)外部环境对公司业务的影响。疫情严峻的特殊时期,线下零售服务业受到一定的影响,而线上提供的电商服务,显得尤为重要,我们也是“隔离经济”的一部分,是一种特殊的民生服务。因此,云集非常关心商品供应是否稳定,物流是否通畅。

  (2)公司团队能否确保业务正常开展。适逢春节假期,绝大部分员工都回老家了,复工返岗时间延迟,可能对业务产生一定的影响。为此,云集启动了名为“超级引擎战役”的全员远程办公,我们给员工寄电脑、寄口罩,通过企微、语音会议软件等等,顺利地做到了。

  (3)除了稳定地提供业务,云集还能做什么?我们是一家电商企业,拥有较强的商品资源协调能力,还面向非常广泛的消费者。为此,云集向全国用户(含定向赠送湖北用户)赠送了近百万只的口罩,我们的公益基金会也行动起来,我们还推出了“春光计划”,我们希望帮助商家一起度过困难期,共迎春天。

  肖尚略:为扶持商家正常运营,云集为提供防疫物资、民生用品的企业提供快速上线服务和流量支持,通过专项资源位、专场活动扶持商家正常运营并成长。

  为助力湖北商家早日恢复生产和运营,云集开通湖北商家、商品入驻绿色审核通道,专人快速审批,减少商家等待时间。

  为减缓商家资金压力,云集供应链金融服务部门将为有资金需求的商家建立快速响应机制,加快审核和放款速度,帮助商家尽快恢复正常运营。针对部分湖北合作商家,疫情期间适当减免利息费用。

  为缓解商家营运压力,对于供应相关医疗防护物资、民生用品的商家,云集提供优惠账期支持,全力支持生产企业快速消化库存、扩大生产规模。

  为减少商家仓储压力,商家相关医疗防护物资可即刻入驻云集仓储,免除2月份仓租。

  为物资运输更顺畅,云腾物流运输部门,可为疫情防控物资提供干线运输车辆保障,提货送仓等服务,直到当地物资紧缺问题得到解决。

  网经社:国家及地方均出台了应对疫情的政策措施,您觉得对企业的帮助如何?以及政府还可以从哪些方面进行扶持?

  肖尚略:这次疫情中,从中央到地方,从政府到企业,大家心往一处想,智往一处谋,劲往一处使,展现了非常强的团结协作精神。为了尽可能减少疫情对经济的消极影响,在满足疫情防控要求的前提下,可以在仓储物流、交通运输以及金融方面采取更多积极措施,更好地地促进物流、人流和资金流的自由畅通,这些“血液”流动起来,相信各行业也能尽快复苏。

  肖尚略:责任。为了战胜疫情,医护人员全力抢救患者,是在履责;可能携带病毒者主动隔离,不外出感染他人,是在履责;企业在力所能及的范围内,替国家和社会分忧,也是在履责。

  我们看到了用户的需求,希望能“为爱的人做更多”,全力维持平台各项业务的正常运转,保证在非常时期线上产品和服务的稳定供应,也是我们的责任。在这个过程中,我们感受到自己肩负的责任有多重。

  据悉,网经社“全国百家电商CEO看疫情后经济发展”系列访谈,截止目前,已独家访谈云集CEO肖尚略、贝贝集团CEO张良伦、蘑菇街CEO陈琪、携程CEO孙洁、齐家网SVP邱振毅、土巴兔VP聂金津、途家民宿EVP李珍妮、马蜂窝VP冯饶、积微物联总裁谢海、塑米城CEO黄孝杰、网库集团董事长王海波、eBay全球副总裁郑长青、行云全球汇SVP陈华、卓志跨境电商总裁李金玲、SkyeeVP郎启波、拓拉思CEO傅于峰等业内大咖。

  肖尚略,云集创始人兼CEO;中欧商学院EMBA;湖畔大学四期学员;马拉松运动爱好者;连续创业者十多年电商经验,对零售行业有深刻见解。

  2月17日,网经社启动“春雨行动“计划,出台三项举措:首推“全国中小电商扶持计划”、启动“抗疫情 护消费电商消费专项调查”、上线“新冠肺炎物资供需发布公益平台”。加之“百家电商抗疫播报行动”和“疫情查询平台”,形成从资讯播报、数据查询、物资对接、扶持政策、专项调查等“五位一体”全方位的综合服务体系。(详见:)

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